Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888p win

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
888p win Quy định sử dụng dịch vụ 888p win
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc sử dụng tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham chiếu sau.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng trong việc xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch theo đúng điều khoản đã cam kết. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn cần nắm.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của chúng tôi.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua quy trình xác thực ví điện tử.

Cookies và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thực tế với ví điện tử và giao dịch nội địa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý toàn bộ nội dung.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và xử lý theo điều khoản về hành vi vi phạm hiện hành.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội của chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi theo quy trình khiếu nại giao dịch trong điều khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác thực thành công qua ví điện tử đã liên kết, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.